Cambio de roles del médico de familia: de tomador de decisiones a filtro crítico de la información en contexto de creciente uso de nuevas tecnologías e inteligencia artificial por parte de los pacientes. Reflexionar sobre la integración de las nuevas tecnologías y la información aportada sin desacreditar al paciente, reforzando la toma de decisiones conjuntas basada en la evidencia científica y en el refuerzo de la relación médico-paciente.

Varón con gonalgia derecha de larga evolución, preocupado por la persistencia del dolor. Acude a una clínica privada donde se le realiza una resonancia magnética. Recibe las imágenes sin informe clínico y decide subirlas a una herramienta de inteligencia artificial, que le proporciona un diagnóstico orientativo y recomienda como tratamiento una intervención quirúrgica. El paciente, angustiado, acude a consulta, convencido de la necesidad de operarse, por lo que se optó por explorar su preocupación, validando su actuación, sin desacreditar la información obtenida, se revisa la resonancia en el contexto clínico y se completa el estudio con exploración física y se ofrece derivación a Traumatología para una valoración más completa. Traumatología optó por un manejo conservador, acorde con la evidencia científica y la evolución del paciente, actualmente, recuperado.

Formar a los profesionales en pensamiento crítico y lectura y estudio de las últimas evidencias científicas, así como en habilidades comunicativas para abordar la información digital del paciente. La consulta se convierte en un espacio seguro de validación conjunta de información, con refuerzo de la confianza y la empatía.