• Prevenir el agotamiento emocional y psicológico.
• Fortalecer la comunicación bidireccional entre residentes y tutores en la formación de Medicina de Familia y Comunitaria.
• Detectar precozmente dificultades formativas o emocionales.
• Mejorar la calidad de vida y motivación de los residentes.

La experiencia se desarrolló durante el mismo año de residencia, de cuatro residentes de Medicina Familiar y Comunitaria, en la misma Unidad Docente. Previamente se había identificado un problema de comunicación entre residentes y tutores en los que se reprochaba, por una parte, la falta de motivación de los médicos en formación, y por otro, el agotamiento físico y emocional al que están sometidos. Se identificó, como punto conflictivo, las guardias de 24 horas.

La intervención consistió en la realización de entrevistas guionizadas sistemáticas, entre tutores y residentes, después de cada jornada de 24 horas. La entrevista detectaba, las situaciones críticas que se habían dado durante la guardia y el desgaste emocional y psicológico que había supuesto. El tutor por su parte, debía hacer escucha activa y validación emocional. Al final de la entrevista el tutor proponía al residente, diferentes técnicas de autocuidado pautadas.

La intervención mejoró, en sí misma, la comunicación tutor residente, así como, aumentó la motivación de los médicos en formación y la calidad de vida de los mismos. Los tutores destacaron una mayor implicación del residente en su propio aprendizaje

Es una experiencia fácilmente transferible a otras Unidades Docentes, ya que no requiere recursos adicionales significativos, sino organización y compromiso. Formalizar espacios de diálogo mejora no solo la relación docente, sino también la calidad asistencial y el bienestar profesional.