XLVI Congreso de la semFYC - Las Palmas

5, 6 y 7 de noviembre 2026

Comunicaciones: Experiencias

Generando humanización en Atención Primaria (póster)

Objetivos

La atención sanitaria desde los centros de salud debe siempre ser acompañada con una atmosfera de humanización que mejore la calidad de la misma, y haga más gratificante la estancia de los usuarios, generando además valores sociosanitarios. Dentro de nuestro centro constituimos la comisión de humanización, formada por profesionales de todos los estamentos. 
Nos planteamos como experiencias de impacto constituir la «escalera de los valores» y poner un «punto de intercambio de libros» en el centro.

Descripción

En los 23 escalones de acceso a la planta del centro se colocaría una palabra que transmitiera las misiones y valores de la comisión , realizando entre los profesionales una lluvia de ideas y selección cualitativa: amabilidad, compartir, dar , sensibilidad, atención, acompañamiento, amistad, seguridad, educación, tolerancia, comprensión, calma, paciencia, escucha, cariño, cercanía, paz, igualdad, empatía, solidaridad, respeto, confianza y tú puedes.
Por otra parte se colocó en la entrada del centro estantería con  libros aportados por los profesionales, en inicio, así como unas normas de uso del punto, para recoger o entregar libros. En 2025 se recogieron 120 libros aportado, y la rotación eran de 4-5 por semana.

Conclusión/es

Ambas experiencias han contado con la colaboración e implicación de profesionales y usuarios contribuyendo a la mejora del clima en nuestro centro, y a mejorar la calidad humana de nuestra atención.

Aplicabilidad

Experiencias asequibles a su realización, contando con la comisión y la colaboración de distrito para financias la cartelería de los peldaños.

Comunicaciones y ponencias semFYC: 2026; Comunicaciones: Experiencias. ISSN: 2339-9333

Autores

Gromyko, Anna
Unidad de Gestión Clínica El Torrejon, Distrito. Huelva Costa
Perez Collado, Margarita
Distrito Huelva Costa. Huelva
Pardo Álvarez, Jesús
Unidad de Gestión Clínica El Torrejon, Distrito. Huelva Costa
Freire Perez, Pilar
Distrito Huelva Costa. Huelva