Describir la implementación y evaluar la utilidad de un sistema estructurado de evaluación de la satisfacción para identificar oportunidades de mejora en un programa de formación práctica en ecografía clínica dirigido a profesionales de Atención Primaria.

Se implementó un sistema de encuestas de satisfacción aplicado de forma sistemática al finalizar cada edición formativa, distribuida en múltiples ámbitos temáticos: ecografía abdominal, cardiológica, musculoesquelética, pulmonar, vascular, urgencias, entre otros. Las encuestas combinaron ítems cuantitativos (escala Likert 1-5: organización, metodología, aplicabilidad, cumplimiento de expectativas y recomendación) con un campo de comentarios cualitativos de respuesta libre. El análisis cuantitativo se realizó mediante medias ponderadas por número de respuestas; el cualitativo se abordó desde una perspectiva de calidad y mejora continua, identificando patrones recurrentes.

Se analizaron 34 ediciones (469 respuestas; tasa de respuesta aproximada del 55% sobre las ediciones con datos de asistencia disponibles). La satisfacción global se mantuvo elevada (>4,5/5) en todas las áreas temáticas. Los comentarios cualitativos identificaron de forma recurrente: a) limitaciones de infraestructura en sedes puntuales; b) disparidad de criterios de evaluación entre docentes; y c) disponibilidad de equipamiento en el puesto de trabajo como factor limitante de la aplicabilidad, una cuestión ajena a la calidad de la formación impartida y no atribuible a la organización formativa. Estos hallazgos motivaron propuestas concretas de mejora, como la estandarización de criterios de evaluación, el cambio de localización de alguna sede o la mejora de la refrigeración, y la propuesta de dotación de equipamiento a las empresas proveedoras de servicios de salud.

Este sistema es replicable en cualquier programa de formación práctica en Atención Primaria y aporta información útil para la toma de decisiones, la estandarización de criterios entre docentes y la priorización de mejoras estructurales, más allá de la mera valoración global de satisfacción.