Evaluar la usabilidad percibida de la teleconsulta en Atención Primaria del Área de Gestión Sanitaria (AGS) Nordeste de Jaén, mediante el Telehealth Usability Questionnaire (TUQ), y analizar su relación con las características de los usuarios, el tipo y la frecuencia de uso de la teleconsulta.

1. Población de referencia

• Profesionales de Medicina de Familia del AGS Nordeste de Jaén que utilizan la teleconsulta en su práctica asistencial.

Población de estudio

• Médicos/as de Familia del AGS Nordeste de Jaén con uso habitual de teleconsulta.

2. Criterios de inclusión

• Médico/a de Familia en activo en el AGS Nordeste de Jaén.
• Uso habitual de teleconsulta en la práctica clínica.
• Consentimiento informado.

Criterios de exclusión

• Rechazo a participar en el estudio.

3. El tamaño muestral se ha calculado para detectar una diferencia clínicamente/estadísticamente relevante de 0,5 puntos en la puntuación media total del TUQ entre dos grupos independientes de profesionales con un nivel de confianza del 95 % y una potencia del 80 %, resultando un total de 216 cuestionarios.

Los profesionales médicos se incluirán también de forma consecutiva, planteándose su análisis principalmente descriptivo y exploratorio debido al menor tamaño poblacional accesible/existente.

4. Estudio observacional, transversal y analítico, con análisis comparativo entre diferentes tipos de servicios en la teleconsulta.

5. Variables dependientes:

• Usabilidad percibida de la teleconsulta, medida mediante la puntuación global del TUQ.

• Puntuaciones por dominios del TUQ: utilidad percibida, facilidad de uso, facilidad de aprendizaje, calidad de la interfaz, interacción/comunicación, confianza y satisfacción global.

Variables independientes

• Sociodemográficas.
• Clínicas.
• Organizativas y de uso.
• Profesionales.

6. La recogida de datos se realizará mediante:

• Aplicación del Cuestionario TUQ.
• Formulario ad hoc para variables sociodemográficas, clínicas y organizativas.

Los cuestionarios podrán cumplimentarse en formato papel o electrónico, garantizando el anonimato.
 

7. Análisis descriptivo

• Medidas de tendencia central y dispersión para variables continuas.
• Frecuencias y porcentajes para variables categóricas.

Análisis bivariante

• Comparación de medias mediante t de Student o pruebas no paramétricas.
• Pruebas de asociación (Chi-cuadrado, correlaciones).

Análisis multivariante

• Modelos de regresión lineal o logística para identificar factores asociados a mayor usabilidad, satisfacción y confianza.

Resulta pertinente plantear un estudio que utilice un instrumento validado como el TUQ para describir y comparar de forma sistemática los dominios clave de la teleconsulta. Esta aproximación permitirá identificar fortalezas, áreas de mejora, posibles inequidades y oportunidades de reorganización asistencial que orienten un modelo de atención híbrida más efectivo, equitativo y centrado en la persona.

El presente estudio fue sometido a la evaluación y aprobación previa por un Comité de Ética de la Investigación (CEI) del Servicio Andaluz de Salud, conforme a la normativa vigente en materia de investigación biomédica.
El estudio se desarrollará de acuerdo con los principios éticos recogidos en la Declaración de Helsinki, así como con/ y según la legislación española y europea aplicable, garantizando el respeto a la dignidad, los derechos y el bienestar de los participantes.

Los investigadores declaran no presentar conflictos de interés relacionados con el estudio.
El trabajo no cuenta con financiación externa ni incentivos económicos para los participantes.