Se ha realizado un estudio cualitativo basado en un análisis secundario de un proyecto original sobre narrativas de mujeres que han sufrido violencia de género en el ámbito de la pareja. La base de datos cuenta con 15 entrevistas en audio/vídeo y transcritas verbatim. Se ha realizado análisis temático sobre las recomendaciones que dan las mujeres al personal sanitario. El marco de referencia ha sido el modelo de Atención Centrada en la Persona de Stewart et al. (2014). Se ha realizado la triangulación de investigadores y la reflexividad para asegurar el rigor. El estudio cuenta con el dictamen favorable del Comité de Ética.

De forma general, se han identificado aspectos relacionados con: 1) la formación específica; 2) la identificación en atención primaria de los casos (tener en cuenta que cuando se sufre maltrato “se aprende a mentir muy bien” y hay que saber profundizar en las historias, que acudir reiteradamente puede ser signo de alarma, la importancia de buscar momentos a solas para generar confianza, la importancia de la continuidad de la atención, que cualquier gesto puede hacer que tomen conciencia y “tiren el puzle”); y 3) el manejo de los casos (al principio se les puede olvidar contar muchas cosas, la importancia de la paciencia, empatía, tiempo, apoyo y consuelo).